Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da compra em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido. O produto só poderá ser trocado ou devolvido se estiver na embalagem original, sem danos ou uso. Você tem a opção de trocar por outro produto disponível em nosso site ou receber de volta o valor pago em até sete dias úteis, a contar da data de recebimento de volta ao estoque da Nouf.
Envie um email para meajuda@nouf.com.br com o número do pedido, cpf de cadastro e conte pra gente o motivo da troca ou devolução. Guarde sua nota fiscal, você vai precisar reenviá-la pra Nouf junto com o produto. Assim que o produto voltar pro nosso estoque, vamos analisá-lo e entrar em contato com você para dar andamento na troca.
Se o produto escolhido na troca for maior que o pago, você poderá fazer o pagamento do restante do valor como preferir, desde que dentro das nossas formas de pagamento. Se por acaso for menor, o valor a mais ficará de crédito no seu cadastro.
Se o produto que foi entregue não foi o que você pediu, fique tranquilo. Erros acontecem e nossa equipe fará a troca para você sem custos. Nesse caso, tire uma foto do produto que foi errado para você e envie pra gente junto com a solicitação da troca.
