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A Nouf não tem a obrigação de controlar, e efetivamente não controla, a oferta e comercialização de Produtos nas Lojas Virtuais de terceiros, as condições de venda dos Produtos estabelecidas pelos Comerciantes, e o cumprimento, pelo Comerciante, das obrigações decorrentes da oferta e comercialização dos Produtos.
Estes Termos e Condições de Uso são governados e interpretados segundo as leis da República Federativa do Brasil e todas as disputas, ações e outros assuntos relacionados serão determinados de acordo com essa legislação.
Políticas de Frete, Entrega, Pagamento e Garantia
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, faturado e despachado no mesmo dia ou no dia seguinte, a depender do horário da confirmação.
Assim que ele for enviado você receberá o código de rastreio no e-mail de cadastro.
O valor do frete é pago por você e pode variar de acordo com a quantidade, tamanho e peso dos produtos, endereço de entrega e a tarifa da transportadora. Ele será adicionado ao valor da compra. Em caso de promoções ou frete grátis, a Nouf especificará o frete grátis na aba FRETE, após a finalização da compra.
A Nouf realizará a entrega da sua compra em um único endereço, a ser definido por você. Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço onde será entregue, e são válidos para contagem após a data de postagem do seu pedido.
Serão realizadas 2 (duas) tentativas de entrega. Se por acaso nenhuma delas for bem sucedida, o pedido voltará ao estoque da Nouf, e será cobrado um novo valor de frete, já que o processo de logística da transportadora será iniciado novamente.
As entregas serão realizadas em horário comercial, de segunda à sexta-feira.
Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito. A confirmação do pagamento é feita de forma automática. As compras podem ser parceladas em até 3x sem juros, com parcela mínima de R$60,00.
Política de Troca e Devolução
Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da compra em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido. O produto só poderá ser trocado ou devolvido se estiver na embalagem original, sem danos ou uso. Você tem a opção de trocar por outro produto disponível em nosso site ou receber de volta o valor pago em até sete dias úteis, a contar da data de recebimento de volta ao estoque da Nouf.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e CPF de cadastro contando pra gente o motivo da troca ou devolução. Guarde sua nota fiscal, você vai precisar enviá-la para a Nouf junto com o produto. Assim que o produto voltar pro nosso estoque, vamos analisá-lo e entrar em contato com você para dar andamento na troca.
Se o produto escolhido na troca for maior que o pago, você poderá fazer o pagamento do restante do valor como preferir, desde que dentro das nossas formas de pagamento. Se por acaso for menor, o valor a mais ficará de crédito no seu cadastro.
Se o produto que foi entregue não foi o que você pediu, fique tranquilo. Erros acontecem e nossa equipe fará a troca para você sem custos. Nesse caso, tire uma foto do produto que foi errado para você e envie pra gente junto com a solicitação da troca.
